Politica de confidențialitate

Ca în orice activitate economică, și Societatea noastră prelucrează o serie de date cu caracter personal ale clienților și colaboratorilor săi.

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă, respectiv:

  • Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”)
  • Legea nr. 190/2018
  • Legea nr. 506/2004 privind comunicațiile electronice (cookies)

Societatea respectă principiile de legalitate, transparență și securitate a datelor și urmărește să vă ofere toate informațiile necesare privind modul în care colectează, utilizează și protejează datele personale.

Prezenta politică se completează cu:

  • Termenii și Condițiile
  • Politica de Livrare și Retur
  • Politica privind modulele cookies

Capitolul I – Dispoziții generale

Înțelesul unor termeni

Termenii utilizați au înțelesul definit în Termenii și Condițiile disponibile pe Website.

Despre Societate și datele de contact

Website-ul este deținut de:

SENTIMENTE GRAVATE S.R.L.
Sediu: Strada Stefan cel Mare nr 27B, Orasul Bacau, Judetul Bacau
Email: info@sentimentegravate.ro
Telefon: 0770 374 947

În sensul GDPR:

  • Societatea are calitatea de operator de date
  • Dumneavoastră aveți calitatea de persoană vizată

Ne puteți contacta oricând pentru orice informații privind datele personale.

Capitolul II – Prelucrarea datelor

Categorii de date prelucrate

Prelucrăm următoarele tipuri de date:

1. Date de identificare și contact

  • nume și prenume
  • adresă livrare / facturare
  • telefon
  • email

2. Date despre comenzi

  • produse comandate
  • istoric comenzi
  • livrare și retur

3. Date de plată

  • informații despre tranzacții
    ❗ Nu stocăm datele cardului (acestea sunt procesate de operatori autorizați)

4. Date tehnice

  • IP
  • browser
  • dispozitiv
  • comportament pe site

5. Date de marketing (cu acord)

  • preferințe
  • recenzii
  • interacțiuni cu campanii

❗ Nu prelucrăm date sensibile (medicale, religie, etc.)

Scopurile și temeiurile prelucrării

Prelucrăm datele în baza:

a) Executării contractului

  • procesare comenzi
  • livrare
  • facturare
  • retur

b) Obligațiilor legale

  • contabilitate
  • fiscalitate

c) Consimțământului

  • marketing
  • newsletter

d) Interesului legitim

  • securitate site
  • prevenire fraudă
  • analiză trafic

Date tehnice și comportament online

Putem colecta:

  • IP
  • pagini vizitate
  • click-uri
  • durata vizitelor

Acestea sunt folosite pentru:

  • funcționarea site-ului
  • securitate
  • analiză

Detalii suplimentare sunt disponibile în Politica de cookies.

Durata de stocare

  • date comenzi: până la 5 ani (conform legislației fiscale)
  • date marketing: până la retragerea consimțământului
  • date tehnice: conform setărilor cookies

Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise către:

  • firme de curierat
  • procesatori de plăți
  • contabilitate
  • furnizori IT

❗ Nu vindem datele către terți

Transferuri internaționale

În cazul folosirii unor servicii externe (Google, Meta), datele pot fi transferate în afara UE, în baza mecanismelor legale (clauze standard).

Securitatea datelor

Aplicăm măsuri:

  • tehnice
  • organizatorice
  • de acces restricționat

Datele sunt accesibile doar persoanelor autorizate.

În caz de incident, vom respecta obligațiile GDPR și vom informa persoanele afectate, dacă este cazul.

Capitolul III – Drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi:

  • acces la date
  • rectificare
  • ștergere
  • restricționare
  • opoziție
  • portabilitate
  • retragerea consimțământului

Pentru exercitare:
📧 info@sentimentegravate.ro

Autoritate de supraveghere

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Website: https://www.dataprotection.ro

Aveți dreptul să depuneți plângere.

Capitolul IV – Alte prevederi

Societatea poate actualiza această politică periodic.

Vă recomandăm să o consultați ori de câte ori considerați necesar.

Contact

📧 info@sentimentegravate.ro
📞 0770 374 947

Ultima actualizare: 13.03.2026